אפילו א פשוטע סחורה אפעראציע איז באשטימט נישט קיין פשוטע קויפן און פארקויפן אויפפירונג, נאר א סיסטעמאטישע פראיעקט. פראבלעמען אין יעדן לינק אין סיסטעם וועלן אפעקטירן די גאנצע פארקויף קייט. דעריבער איז עס זייער וויכטיג צו טאן יעדן לינק גוט. הצלחה קומט פון זיין ערנסט צו יעדער צייט, און דורכפאל קען זיין אביסל אומפארזיכטיגקייט.
"אינטעגריטעט איז די יסוד פון אן אונטערנעמונג, און קוואַליטעט איז די לעבן פון אן אונטערנעמונג." פֿאַר די סופּערמאַרקט'ס פרישע פּראָדוקטן, איז קויפן די וויכטיקסטע פֿאַרבינדונג צו ענשור גוטע קוואַליטעט און נידעריקע פּרייזן, און פארקויפונגען זענען אַ נייטיק מיטל צו ענשור די נוץ פון די אונטערנעמונג.
גיב זיך א פּולס" איידער איר קויפט
זינט אוראלטע צייטן, איז דא א ווערטל אין דער קונסט פון מלחמה: "קענען זיך און דעם שונא וועט געווינען אלע שלאכטן, און וויסן דעם שונא און דעם שונא וועט קיינמאל נישט ענדיגן אין הונדערט שלאכטן." שאַפּינג מאָללס זענען אויך א שלאַכטפעלד. צו גאָר פֿאַרשטיין זייערע קאָנקורענטן, גאָר פֿאַרשטיין זייער פּראָדוקט וילעם'ס דערקענונג פון פרישע פּראָדוקטן, קויף תאוות, קויף מאַכט, און די מעגלעכע השפּעה פון פֿאַרשידענע פֿאַקטאָרן, אאז"וו, איז צו מאַכן זיך שטיין אויף דער פּרעמיס פון אַן אומבאַזיגבאר אָרט, וואָס אַספּעקטן געבן מיר דער הויפּט זיך צו "טשעקן דעם פּולס"?
1. פרייז. פרייז איז די וויכטיגסטע זאך צו באאכטן פארן קויפן. קאסטומערס' באדערפענישן פאר אונז זענען שטענדיג "גוטע קוואליטעט און נידעריגע פרייז". דעריבער, פארן קויפן, מוזן מיר ערשט אויספארשן די פרייזן פון פרישע פראדוקטן אויפן מארקעט און די פרייזן וואס זענען אקצעפטירבאר פארן ארומיגן עולם. זייט נישט בלינד. עס איז נויטיג צו קוקן דערויף מיט א ראציאנאלן בליק, און באשטימען די קויף פרייז פאזיציאנירונג פון פראדוקט לויט דער ארומיגער מארקעט סיטואציע, די סיטואציע פון קאנקורענטן, די אקטועלע סיטואציע פון קאסטומערס, און די פארקויף סיטואציע פון דער זעלבער תקופה אין דער היסטאריע, כדי די אויספארשונג זאל קענען ווערן באמת דורכגעפירט. פארשרייבן די ריכטיגע מעדיצין.
2. קוואַנטיטעט. די באַשטעלונג קוואַנטיטעט איז אין אַ גרויסער מאָס אָפּהענגיק פֿון די פֿריִערדיקע פֿאָרשונג דאַטן און די דערפֿאַרונג פֿון דעם קויפֿער, און דערנאָך לויט דער פֿאַרקויף סיטואַציע אין דער זעלבער פּעריאָדע פֿון פֿריִערדיקן יאָר און דער איצטיקער אַקטועלער סיטואַציע, צי עס איז באַאײַנפֿלוסט פֿון וועטער און קלימאַט, צי עס איז דער השפּעה פֿון די מעדיע, און צי עס איז דער השפּעה פֿון שעדלעכע באַשעפֿענישן און קראַנקייטן. ווי אויך די אַקטועלער סיטואַציע פֿון די אַרומיקע קאָנסומער גרופּעס צו באַשטימען דעם קויף באַנד, איז די גענויקייט פֿון דעם קויף באַנד אויך דער שליסל צום הצלחה אָדער דורכפֿאַל פֿון דער סופּערמאַרק אָפּעראַציע, ספּעציעל די ספּעציעלע סאָרט פֿרישע פּראָדוקטן, וואָס זענען אונטערטעניק צו קאָרופּציע. דעריבער, זענען מענטשן זייער געהיימע וועגן דעם סאָרט סחורות. אין דעם ספּעציעלן פֿאַל, אויב די חשבון איז נישט גענוי, וועט עס אומפֿאַרמיידלעך פֿירן צו דעם סוף פֿון "די סומע איז צו גרויס און שווער צו פֿאַרדייַען, און די סומע איז נישט גענוג צו זײַן דין."
3. קוואַליטעט. עס איז נישט נויטיק צו זאָגן מער וועגן קוואַליטעט. נאָך אַלץ דער אויסדרוק "קוואַליטעט איז לעבן", דער פּרייַז אָן קוואַליטעט איז אומזיסט, די קוואַנטיטעט אָן קוואַליטעט איז ליידיגע רעדע, און דער פּראָדוקט אָן קוואַליטעט איז גלייך צו גנבענען געלט.
שאָ"אויסגעבן זיין קאפ צום סוחר" בעת'ן קויפןדי אַזוי גערופענע
"שאקלען דעם קאפ צום סוחר" מיינט נישט לאזן דעם סוחר פירן דעם נאז בעת דעם קויף פראצעס, נישט הערן צו די סוחר'ס ווערטער, כדי נישט אריינצופאלן אין דער פאסטקע, מוז דער קויפער געדענקען דעם "פולס" פאר'ן קויפן אויסן, און דערנאך לויט דער אמת'ער סיטואציע. עס ווענדט זיך אין דער צייט און אין דער סיטואציע. עס זענען דא געוויסע כללים און פלעקסיבלע באנוץ. די ספעציפישע סיטואציע קען זיך באציען צו די פאלגנדע אספעקטן:
1. האפענונג מיינט אז נאכדעם וואס איר קומט אן צום קויפן ארט, מוזט איר ערשט ווארטן און זען דעם אלגעמיינעם טרענד, כאפן דעם מאקרא קאנצעפט, און באזיסלעך אפמאכן דעם געביט פון דעם פראדוקט וואס איר קויפט. לאזט זיך נישט שנעל פארקויפן, אבער איר מוזט זיין באוואוסטזיניק דערפון.
2. פרעגן, איז צו באַראַטן זיך מיט סוחרים אדער קויפער קאָלעגן, דער עיקר אין די פאלגענדע אַספּעקטן, פּראָדוקט קוואַליטעט, סוחרים' אָרנטלעכקייט, קויפער צופֿרידנקייט מיט סוחרים, אאז"וו, שלאָסן אַ פּאָר סוחרים וואָס טרעפן די באדערפענישן, און גאַראַנטירן די פינף סערטיפיקאַטן פון די פירמע עס מוזן זיין גאַנץ, דורכקוק און קאַראַנטין מוזן זיין עפעקטיוו, אאז"וו.
3. אָנרירן איז צו געפֿינען פּראָדוקטן וואָס טרעפֿן אייערע באַדערפֿנישן אין קוואַליטעט דורך אָנרירן און אָבסערוואַציע. קויפֿן יאַנגטשענג לייק האָריקע קראַבן איז צווישן זיי. ביים קויפֿן, זאָלט איר אויפֿמערקזאַם זײַן אויף די פֿאָלגנדיקע כאַראַקטעריסטיקס פֿון יאַנגטשענג לייק האָריקע קראַבן: איז דאָ אַ געפֿיל פֿון ליידיקייט אין פֿולקייט? איז דער רוקן פֿון קראַב בלוי און רעפֿרעשינג? איז דער בויך ווײַס און גלאַנציק? זענען די קלאָען שפּיץ גאָלדען געל? זענען די האָר אויף די קראַב קלאָען געדיכט, ווייך און ליכט געל? אויב אַלע טרעפֿן די באַדערפֿנישן, איז עס גוט.
4. רעדן, דאס הייסט, רעדן מיטן סוחר וועגן ספעציפישע קויף ענינים, דאס איז צו "שאקלען דעם קאפ צום סוחר". לאזט נישט דעם סוחר פירן די נאָז, יאגט נישט צו באשטעטיגן די פארשידענע מיינונגען אדער פֿאָרשלאָגן פֿונעם סוחר, און אונטערדריקן דעם פרייז פֿונעם סוחר אויף פארשידענע אופנים, למשל, שלעכטע פּראָדוקט קוואַליטעט, שלעכטע פֿאַרקויף, קויף באַנד, אאַז"וו, און צום סוף געבן זיך די מעגלעכקייט צו מצליח זיין מיטן קויף אויפֿגאַבע.
נאך דעם קויפן, "צו פארלירן וואָג און פארלירן וואָג"
נאכן ענדיגן דעם קויפן, געהערן די געקויפטע סחורות צו אייך אליין, און אין דעם מאמענט ווען די סחורות געהערן צו אייך אליין, איז שוין פארלוסט פארגעקומען. דער פארלוסט פון פרישע פראדוקטן האט א גרויסע השפעה אויף דעם גראָבן פראפיט. דאס איז אויך דער שווערסטער טייל פון פרישע עסן מענעדזשמענט. אויב דער פארלוסט פון פרישע עסן קען ווערן פארקלענערט, וועט דער גראָבער פראפיט פון פרישע עסן דערגרייכן דאס ציל. אבער, דער פארלוסט פון פרישע עסן איז אומעטום, יעדע לינק אין דעם פראצעס וועט שאפן פארלוסטן, פון קויפן, באשטעלן, אננעמען, באהאנדלען, אויפבעווארן, באארבעטן, אויסשטעלן, אויסשטעלן און אנדערע דעטאלן, א סעריע פון דעטאלן, אדער דער פארלוסט וועט קומען צו זוכן. ווי אזוי מאכן מיר "דעם פארלוסט דין"? איר זאלט אויפמערקזאם זיין אויף די פאלגנדע לינקען:
1. האַנדלינג, נעמט אויך יאַנגטשענג לייק האַריקע קראַבן ווי אַ בייַשפּיל. ווײַל יאַנגטשענג לייק האַריקע קראַבן זענען גאָר קעגנשטעליק צו קאָליזיע אָדער דריקן, זאָל מען באַצאָלן מער ופמערקזאַמקייט בעת האַנדלינג און טראַנספּאָרטאַציע צו ויסמיידן צו הויך אָדער פאַלש שטאַפּלען, וואָס וועט פאַרשאַפן די אויסערלעכע קעסטל צו זיין שטאַרק שטאַפּלט און געשטיצט. אומשטעללעך צו פאַלן און צעשטערן.
2. אקצעפטאציע, מיר מוזן זיכער מאכן די פראפעסיאנאליזם פון די אויפנעמענדיקע פערסאנעל און גוט פארשטיין דעם וועג פון באקומען ספעציעלע פרישע פראדוקטן.
3. סטאָרידזש, די מערסט קלאָרע שטריך פון פרישע פּראָדוקטן איז זייער קורץ לעבן ציקל, ספּעציעל פרישע פּראָדוקטן אַזאַ ווי יאַנגטשענג לייק כאַרי קראַבס, וואָס מוזן זיין מאַרקירט ווען סטאַקאַלד צו ענשור די ערשטער-אין ערשטער-אויס פון די סחורה און מינאַמייז די אָנווער.
4. באַאַרבעטונג, ווײַל די שטריק פֿון האַריקע קראַבן זענען גרינג אַראָפּצופֿאַלן בעת טראַנספּאָרט, דאַרפֿן פֿילע צווייטיקע באַאַרבעטונג, און די פּראָפֿעסיאָנאַליזם פֿון די פּערסאָנאַל מוז זײַן זיכער בעת דער באַאַרבעטונג כּדי צו פֿאַרמײַדן פֿאַרלוסטן.
"דערהייַנטיקט דעם אַרויסווייַז" ווען געשטעלט
פרישע פּראָדוקטן זענען דאָך פרישע פּראָדוקטן, אַזוי זיי דאַרפן ספּעציפֿישע דיספּלייז און מכשירים. כאָטש עס זענען דאָ לימיטאַציעס, זענען דערהייַנטיקונגען נאָך אַלץ נייטיק. די אומענדערלעכע דיספּליי וועט זיכער פאַראורזאַכן עסטעטישע מידקייט. אויב איר ווילט וועקן די תאוות פון קאַסטאַמערז, מוזט איר לאָזן... א נייער דיספּליי מאַכט עס גרינגער פֿאַר קאַסטאַמערז צו קוקן אויף אים, און עס איז גרינגער צו וועקן מענטשן'ס פאַרלאַנג צו קויפן. ווי קען מען דעמאָלט דערגרייכן אַ נייעם דיספּליי? פֿאַרשטייט זיך, עס דאַרף "דערהייַנטיקט" ווערן.
1. האָבן מאָמענטום. ווי מען זאָגט, "מענטשן לעבן קראַפטיק, פאַרקויפן אַ שטיק לעדער", נישט קיין חילוק וואו זיי זענען געשטעלט, מוזן זיי אויסשטעלן סעזאָנאַלע פּראָדוקטן.
2. ענערגעטיש. פרישע פּראָדוקטן זענען פרישע און לעבעדיקע פּראָדוקטן, און "פריש" און "לעבעדיג" זענען אירע כאַראַקטעריסטיקס. דעריבער, איז עס נייטיק צו נוצן דאָס ליכט צו גאָר באַפרייען איר "פרישקייט" און "וויטאַליטעט".
3. עס איז דא א שטערונג. ווי מען זאגט, "איין העלד האט דריי באַנדעס." נעמט האַריקע קראַבן ווי א ביישפּיל. אויב איר ווילט ארויסהייבן די פאזיציע פון האַריקע קראַבן, דאַרפט איר אנדערע פּראָדוקטן צו קאָמפּלעמענטירן די האַריקע קראַבן. למשל, לאָזט עטלעכע מענטשן קויפן גרויסע פּראָדוקטן נאָענט צו די האַריקע קראַבן. די ראָלע פון קאַסטאַמערז.
"מוטיקן עמפּלוייז" בעת זיצונגען
אין דעם פּראָצעס פֿון סחורה פֿאַרקויפֿן, וועט די פֿאַרקויפֿערס אויפֿפֿירונג גלייך אַפֿעקטירן די רעזולטאַטן פֿון פֿאַרקויף. מיט אַנדערע ווערטער, אויב די סחורה רעדט נישט, איז דער פֿאַרקויפֿער דער וואָרטזאָגער פֿון דער סחורה, און די רעדע און נאַטור פֿון דעם פֿאַרקויפֿער רעפּרעזענטירן די סחורה. אַזוי זאָל דער פֿאַרקויפֿער טאָן די פֿאָלגנדיקע:
1. פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט, אַ געפֿיל פֿון פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט איז אַן אומפֿאַרמיידלעכער פֿאַקטאָר פֿאַר דעם הצלחה פֿון יעדער זאַך, און די מענטאַליטעט פֿון "עס האָט גאָרנישט מיט זיך אַליין צו טאָן, הענגט זיך הויך" איז די מערסט אומגעוואונטשענע.
2. גאָט, דער קונה איז גאָט, דאָס איז שוין אַ קלישע, אָבער עס זענען נישט פיל וואָס מען קען טאַקע טאָן. ווי מען זאָגט, "אויב דו ווילסט אַז די מענטשן זאָלן שיקן געלט, מוזסטו לייגן האָניק אויף דיין מויל." די אויגן פון דעם קונה זענען קלאָר, דו עס וועלן שטענדיק זיין באַלוינונגען פֿאַר דיין מי.
3. נאך-פארקויפן, די שטעלונג נאכדעם וואס דער פראדוקט ווערט פארקויפט איז אויך זייער וויכטיג. לאזט נישט קאסטומערס האבן דאס געפיל אז "פארן פארקויפן די סחורה איז גאט, נאךן קויפן די סחורה גייט מען אין גיהנום", דעמאלט איז דער געווינס נישט ווערט דעם פארלוסט.
"געבן פרייז שיינקייט "ווען מען פארקויפט
צו געבן דעם פרייז "שיינקייט און שיינקייט" מיינט פשוט צו מאכן דעם פראדוקט פרייז "שיין", ווייל יעדער ליבט שיינקייט. ווי מען זאגט, "אחוץ בלוטן און ווייטאג, איז עס ווייטאגליך צו פארברענגען געלט." יעדער איז נישט גרייט צו פארברענגען געלט. אין דעם מאמענט מוזן מיר מער פארפירט ווערן אין דעם פרייז, אזוי אז אונזער פרייז זאל זיין "שיין".
פרייז איז שטענדיק די מערסט דירעקטע און עפעקטיווע מאַגישע וואָפן צו געווינען די קאָנקורענץ, אַזוי פרייז קאָנטראָל איז דער שליסל צו דעם הצלחה אָדער דורכפאַל פון פארקויפונג, אָבער די אָפּעראַציע פון סופּערמאַרקס מוז ניט בלויז קוקן אויף די באַלדיקע בענעפיץ. סחורה פרייז רעדוקציע, אָבער צו ראַציאָנעל קוקן אויף און רואיק אַנאַליזירן צייטיקע ענדערונגען אין געשעפט באדינגונגען, און שאַרף אָבסערווירן די וילעם ס באַמערקונגען צו סטרויערן סחורה פרייזן גלייַך. אויב געניצט גלייַך, די "שיינקייט" אין די פרייז קענען מאל טאַקע שפּילן אַ ראָלע. די ראָלע פון. דעריבער, די פאלגענדע פונקטן זאָל זיין ופמערקזאַמקייט צו וועגן סחורה פרייזן:
1. פסיכאלאגישע פרעפערענצן. די כינעזער האבן א לאנגע געשיכטע פון לייקס און דיסלייקס פאר נומערן. אויב דער זעלבער פרייז אנטהאלט 1, 4, 7, א.א.וו., וועלן קאסטומערס עס נישט ליב האבן פסיכאלאגיש, און נומערן ווי 6, 8, 9 קענען ווערן ליב געהאט דורך יעדן. דעריבער, איז נויטיג צו נוצן מער קאפריז אויף די פרייז ציפערן. דאס איז פאקטיש א סארט "ווארט שפיל". אויב אזא סארט שפיל ווערט געטאן, וועט עס דערגרייכן א מולטיפליער עפעקט מיט האלב די מי. פארקערט, די אחריות וועט דורכפאלן.
2. קוקט אויף דער ריכטיגער צייט. עס איז דא א פאלק וואס זאגט "איך וואלט גיכער פארקויפט פאר א גראבן פרייז ווי פארקויפט פאר א בלאק." דאס מיינט אז דער פרייז מוז געטוישט ווערן אין צייט לויטן איינפלוס פון צייט אויף די פרישקייט פון די פרישקייט (אבער איר קענט נישט ענדערן דעם פרייז לויט אייער ווילן, איר מוזט זיך אפליקירן צו ענדערן די סיסטעם אין צייט). פארפעלט נישט א גוטע צייט צו פארקויפן צוליב די שטרענגע סיסטעם פרייזן, ווייל פרישע פראדוקטן זענען טייערער, און די "פרישקייט" פון פרישע פראדוקטן אליין ענדערט זיך כסדר, ממילא זאל מען אויך איבערקוקן דעם פרייז.
3. קען זיך און דעם שונא, און אויספארשט קערפול די פרייז ענדערונגען פון קאנקורענטן צו פארמולירן קארעספאנדירנדע פרייז רעאקציעס.
"זאָרגן זיך וועגן קאַסטאַמערז" אין דער שמועס
פארקויפונג, אין פאַקט, איז נישט פשוט פאַרקויפן אַ פּראָדוקט, נאָר אַ סאָרט קולטור. די קאָמוניקאַציע צווישן פארקויפונג און קויפן איז אין פאַקט דער אויסטויש פון געפילן. אַזוי, ווי צו קאָמוניקירן מיט קאַסטאַמערז? עס איז זייער וויכטיק צו קאָמוניקירן מיט קאַסטאַמערז צו מאַכן קאַסטאַמערז פילן באַקוועם. אַזוי, וואָס זאָל מען קאָמוניקירן מיט קאַסטאַמערז?
1. אין באַצוג צו דעם פּראָדוקט, מוז יעדער קונה וואָס קויפט דעם פּראָדוקט זיין זייער אינטערעסירט אין אים. דערנאָך אויב איר רעדט מיט אים וועגן עטלעכע צופֿעליקע וויסן וועגן דעם פּראָדוקט אָדער פֿאַרמערט דעם פּראָדוקט, קען דער פּראָדוקט זיין מער עפֿעקטיוו נאָענט צום קונה'ס לעבן. קאַסטאַמערז וועלן זיין זייער אינטערעסירט און פֿילן זייער זאָרגנדיק. פֿאַרשטייט זיך, דאָס פֿאָדערט פֿון אונדזער פֿאַרקויפֿער אַ גוט פֿאַרשטאַנד פֿון די באַטייַטיקע וויסן וועגן דעם פּראָדוקט אַליין.
2. וועגן האביס, קויפן און פארקויפן איז טאקע א סארט קאמוניקאציע צווישן יעדן. יעדער האט ליב צו רעדן וועגן טעמעס וואס זיי האבן ליב, און קאסטומערס זענען נישט קיין אויסנאם. באאבאכט די פרעפערענצן פון קאסטומערס גוט, און דערנאך רעדט וועגן פארבינדענע טעמעס, ווי למשל אז אויב אן אלטער מאן איז אינטערעסירט אין דער טעמע פון זיין אייניקל, קען דער פארקויפער רעדן מיטן קאסטומער מער וועגן דער טעמע פון קינד, און דאס וועט זיכער רעזאנירן מיטן קאסטומער. דאס איז זיכער נישט קיין קליינע מעשה, אבער אומזעבאר האט איר שוין געלערנט פון קויפן און פארקויפן. ביידע צדדים זענען געווארן גלייכגעזינטע פריינט. אזוי ווי זיי זענען פריינט, וואלט ער זיכער געווען גרייט צו באזוכן דא אפט.
פּאָסט צייט: יאַנואַר-07-2022
